FAQ
About the Overall Experience
- THE SUMO LIVE RESTAURANT 日楽座 GINZA TOKYOとはどんな施設ですか。
-
THE SUMO LIVE RESTAURANT 日楽座 GINZA TOKYOは、相撲をテーマにした体験型ライブレストランです。約2時間の公演の中で、本格的な和食会席と、音・光・映像を駆使した迫力のライブパフォーマンスを全編英語で同時に楽しむことができます。
館内には日本酒バー「灘の酒 THE Bar」も併設し、和食・相撲・日本酒の魅力を一度に味わえる特別な空間です。 - どんなことを体験できますか。
-
食文化体験から始まる、相撲の「心・技・体」をテーマとした没入型エンタテインメントです。相撲の所作や技の紹介、観客参加型コーナー、記念撮影などを通して、相撲の精神や魅力を「観て・学んで・体感する」ことができます。
- 大相撲(公式戦)との違いを教えてください。
-
THE SUMO LIVE RESTAURANT 日楽座 GINZA TOKYOは、大相撲の公式試合ではありません。
実演を中心としたショー形式で構成されており、英語MCによる解説を交えながら、初めての方でもわかりやすく相撲の魅力を体感いただけます。 - 写真や動画の撮影はできますか。
-
撮影は可能ですが、1分以上の動画撮影は禁止です。
また、以下のような撮影はできません。
・生配信や生放送、プラットフォームでの配信撮影
・フラッシュを使った撮影
・他のお客様に危害を及ぼす恐れのある特殊な機材(ドローンなど)を使用した撮影
・著作権の侵害となる撮影
・他のお客様への迷惑となる行為や撮影
・ショー運営に干渉する恐れのある無線機材を使用した撮影
※上記以外にも、スタッフの判断により撮影の中止を求める場合がございます。 - 撮影した写真や動画をSNSに投稿してもよいですか。
-
ぜひシェアしてください。@sumo.hirakuza.ginzaのタグ付けや、#sumohirakuzaのハッシュタグ付き投稿、大歓迎です。公式Instagramのフォローもぜひお願いします。
- ドレスコードはありますか。
-
特にございません。ただし、相撲チャレンジに当たる可能性がございますので動きやすい服装でのご来場をおすすめします。
- 年齢制限はありますか。
-
年齢制限はございません。お子さまから大人の方まで、どなたでもお楽しみいただけます。
Tickets & Reservations
- チケットはどこで購入できますか。
-
本サイトよりご予約いただけます。
公演当日のご予約については、15時までオンラインでご購入いただけます。 - 支払方法を教えてください。
-
クレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。現金での支払いは承っておりません。
- 予約の変更やキャンセルはできますか。
-
変更は承っておりません。
キャンセルは以下の規定に基づきます。
(1)公演日から起算して21日前までのキャンセル:キャンセル手数料0%(全額払戻)
(2)公演日から起算して20日前~7日前までのキャンセル:キャンセル手数料50%
(3)公演日から起算して6日前~当日のキャンセル(来場なしを含む):キャンセル手数料100%
詳細は利用規約第5条をご参照ください。https://hirakuza.net/tokyo/terms/ - 当日券の販売はありますか。
-
公演当日の15時までオンラインにてご予約いただけます。
15時以降は空席がある場合に限り、施設にてご購入可能です。(※キャッシュレス決済のみ対応)
- チケット料金には何が含まれていますか。
-
チケット料金には、会席料理と相撲ショーの観覧が含まれます。ドリンクは別料金となります。
なお、チケット購入時には、別途サービス料(¥700/枚)が発生します。 - 席種(VIPリングサイド席・プレミアム席・スタンダード席)の違いを教えてください。
-
当施設では、3種類の席種をご用意しています。
・VIPリングサイド席:ショーの熱気を正面・最前列で体感できる、9席限定の特等席
・プレミアム席:土俵ステージに近く、迫力ある相撲ショーを間近でお楽しみいただける前方の席
・スタンダード席:会場全体の雰囲気やステージ演出を広く楽しみながら、迫力あるショーを堪能できる席 - オンラインでチケットを購入できませんでした。どうすればよいですか?
-
ご不便をおかけし申し訳ございません。通信環境によるエラーや、決済エラーの可能性がございます。お手数おかけしますが、下記のお問い合わせフォームより詳細を添えてご連絡ください。
お問い合わせフォーム - 来場時に必要なものはありますか。
-
ご来場の際は、ご予約確認メールに記載されたQRコードを、スマートフォンの画面でご提示ください。
- 団体予約はできますか。
-
可能です。団体でのご利用や貸切でのご予約も承っています。詳しくは「Travel Agency」ページをご確認ください。
- こども料金はありますか。
-
ございます。3歳から12歳までのお子さまを対象に、お子さま用メニューの「こどもお城重」をご用意しています。
※VIPリングサイド席は対象外。
- 乳幼児(0歳~2歳)は入場できますか。
-
ご入場いただけます。保護者の膝の上でご観覧いただく場合、料金はいただいておりません。
ただし、お席を利用する場合は、お子さま分のチケットが必要となります。
Show Experience
- 公演日・時間を教えてください。
-
月に数回の休演日を除き、毎日公演を開催しています。
最新の公演スケジュールおよび公演時間は、「Calendarページ」をご確認ください。 - 休演日はありますか。
-
不定休です。詳しい休演日は、「Calendarページ」をご確認ください。
- 公演の所要時間を教えてください。
-
公演の所要時間は、約2時間(お食事・ショー・記念撮影を含む)です。
- 公演の流れを教えてください。
-
公演は以下の流れで進行いたします。
1. お食事(約45分間)
2. 稽古紹介
3. 技やルールを解説
4. 迫力ある取組を観戦
5. 観客参加型「相撲チャレンジ」(抽選制)
6. 記念撮影(任意参加) - 相撲チャレンジは事前予約できますか。
-
相撲チャレンジは抽選制のため、事前予約は受け付けておりません。
- こどもも相撲チャレンジに参加できますか。
-
特別な制限がない限り、どなたでもご参加いただけます。
- 相撲チャレンジ(体験)に参加したくありません。
-
体験への参加を希望されない場合は、開演30分後を目途にお配りする「抽選カード」の受け取りをご辞退ください。(※17:00公演の場合は17:30頃、20:30公演の場合は21:00頃に配布いたします。)
カードをお持ちでないお客様が選ばれることはございませんので、どうぞ安心してお楽しみください。 - 遅れて到着した場合、途中入場できますか。
-
途中入場可能ですが、時間に余裕をもってお越しください。
Dining Experience
- どのような料理が提供されますか。
-
江戸文化の趣を感じる、四季折々の会席料理を提供します。旬の食材をふんだんに使用した本格的な和食をお楽しみください。
- 日楽座特別会席と日楽座会席の違いを教えてください。
-
席種により、提供される会席料理が異なります。
・日楽座特別会席:VIPリングサイド席(9席限定正面最前列)にて提供。和牛、鰻、天麩羅、ちゃんこ鍋を味わえる贅沢な会席です。
・日楽座会席:プレミアム席およびスタンダード席にて提供。メインの天麩羅重とちゃんこ鍋はお好みでカスタム可能です。 - カスタム料理について教えてください。
-
プレミアム席・スタンダード席をご購入のお客様に限り、日楽座会席の一部メニューを追加料金で変更いただけます。対象および選択可能なメニューは以下の通りです。
・「ちゃんこ鍋」を「和牛すき焼き」に変更:¥2,000
・「天麩羅重」を「鰻重」に変更:¥2,000
・「天麩羅重」を「和牛ステーキ+白ご飯」に変更:¥4,000 - ハラール・ヴィ―ガン対応のお食事はありますか。
-
はい、ハラール御膳・ヴィ―ガン会席をご用意しています。
ご希望の方は、チケット購入後、「Sumo Show お食事付きプラン購入者専用 フードオプション購入ページ」より追加で変更のお手続きをお願いいたします。なお、お選びいただくお料理の種類によって予約締切日(変更の締切)が異なりますのでご注意ください。
【予約締切】ハラール御膳への変更:公演日3日前の23:00まで / ヴィ―ガン会席への変更:公演日当日の15:00まで
また、公演時間(17:00公演 / 20:30公演)によってフードオプションの購入ページが異なります。お間違いのないよう、下記より該当する公演のページへお進みください。
▼ フードオプション購入ページ
- アレルギー・グルテンフリー対応はありますか。
-
内容によっては対応可能な場合がございます。ご希望の方は、必ず事前に、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。会席料理に含まれているアレルギー物質の詳細は、「Diningページ」をご確認ください。
- 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか。
-
持ち込みは禁止です。
- 場内で飲食の販売はありますか。
-
ございます。お席に設置されたQRコードからドリンクやお料理をご注文いただけます。
- アレルギーがありますが、ホームページに記載されている食材には該当しないようです。
-
当施設では自社厨房の構造上、本来混入すべきではない成分が意図せず微量に混ざってしまう「コンタミネーション」の可能性を完全に防ぐことができません。そのため、お客様の安全を第一に考え、従業員の判断で「100%安全」と保証することは致しかねます。大変恐れ入りますが、この点をご認識いただいた上で、万が一に備えて普段お使いの常備薬をご持参の上ご来場ください。
- そばアレルギーなのですが、対応していますか。
-
当施設のメニューではそばは使用しておりません。しかしながら、他の食材と共通の設備で調理しているため、微量に混入する可能性(コンタミネーション)を完全に排除することはできません。万が一に備え、ご来場の際は普段お使いの常備薬を必ずご持参いただけますようお願いいたします。
- パプリカ・ピーマンアレルギーなのですが、対応していますか。
-
当施設のメニューではパプリカおよびピーマンは使用しておりません。しかしながら、他の食材と共通の設備で調理しているため、微量に混入する可能性(コンタミネーション)を完全に排除することはできません。万が一に備え、ご来場の際は普段お使いの常備薬を必ずご持参いただけますようお願いいたします。
- 肉類を食べることができません。
-
ぜひ「ヴィーガン会席」をお選びください。
(※17時公演の食事内容である「日楽座会席」には鶏肉、「日楽座特別会席」には鶏肉と牛肉が含まれております。) - 豚肉を食べることができません。
-
当施設では豚肉を一切使用しておりません。
なお、ムスリムのお客様で厳格なハラール認証の食事をご希望の場合は、別途「ハラール御膳」をご用意しております。(※「ハラール御膳」のご注文は、公演日3日前23:00(日本時間)までの事前予約が必須となります。) - 生魚が食べられないのですが、メニューに含まれていますか?
-
当施設では生魚を使用したお料理は提供しておりませんので、安心してお召し上がりいただけます。
- 牛肉を食べることができません。
-
プランによって、以下のように対応をしております。ご希望の方は、必ず事前に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 日楽座会席: 牛肉は一切使用しておりません。
- 日楽座特別会席: 和牛ステーキが含まれておりますので、該当のメニューを取り除いて提供いたします。
- こどもお城重:ハンバーグ(牛肉100%)が含まれておりますので、ハンバーグを取り除いて提供いたします。
Sake Bar
- 何時から営業していますか。
-
13時より営業しています。
- 「灘の酒 THE Bar」とはどんな場所ですか。
-
公演の前後に日本酒を気軽にお楽しみいただける、館内併設の日本酒バーです。日本有数の酒どころ・灘の銘酒をご用意しております。また、相撲関連グッズを取り扱うショップも併設しています。
- どんな種類の日本酒がありますか。
-
兵庫県・灘五郷の蔵元による銘酒を取り扱っています。伝統ある酒造りの技が光る灘の地酒を、季節や銘柄ごとにお楽しみいただけます。
- 公演チケットがなくても利用できますか。
-
ご利用いただけます。公演前後の時間帯を問わず、日本酒やお買い物をお気軽にお楽しみください。
- 購入はできますか。
-
お土産としてご購入いただけます。
- ノンアルコールメニューはありますか。
-
ございます。
- 年齢制限はありますか。
-
日本の法令に基づき20歳未満の方は試飲・購入ができませんが、同伴での入場は可能です。
- ショップではどのような商品を扱っていますか。
-
日本酒のほか、相撲グッズやオリジナル商品を販売しています。
Access & Facilities
- バリアフリー対応について教えてください。
-
当施設では、すべてのお客さまに快適に相撲レストラン体験をお楽しみいただけるよう、以下のバリアフリー対応を行っております。何かご不明な点やご不安なことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
- 施設内エレベーター完備
- 車いす対応座席(※必ず事前に、お問い合わせフォームよりご連絡ください)
- 多目的トイレ(バリアフリートイレ)完備
- ベビーカーは預けられますか。
-
お預かり可能です。来場時、スタッフにお声がけください。
- 施設内で利用できるフリーWi-Fiはありますか。
-
はい、ございます。ご来場の際にお配りする「公演プログラム」、またはお座席に接続用のQRコードをご用意しております。そちらをスマートフォンなどで読み取っていただくことで、無料でWi-Fiをご利用いただけます。
- 施設内にエレベーターはありますか。
-
はい、ございます。ビル入り口から施設フロア(受付)までエレベーターでスムーズに移動いただけます。お足元の不安な方や、ベビーカー・車いすをご利用の方も安心してご来場ください。
- 車いす席はありますか。
-
はい、ご用意しています。車いすをご利用のお客さまも大歓迎です。
ただしお席に限りがございますので、必ず事前に、下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。安全かつスムーズな座席確保のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。(※事前のご連絡がない場合、当日の状況によってはお座席のご用意が難しくなる場合がございます。) - トイレはありますか。
-
ございます。男女別・多目的トイレを完備しています。
- 大きな荷物やコートは預けられますか。
-
お預かり可能です。来場時、スタッフにお声がけください。
- 最寄り駅はどこですか。
-
以下の駅から徒歩圏内にございます。
東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」10番出口 徒歩1分
東京メトロ銀座・日比谷・丸の内線「銀座駅」A13出口 徒歩4分
東京メトロ銀座線「京橋駅」1番出口 徒歩5分
都営浅草線「宝町駅」A4出口 徒歩6分
JR山手・京浜東北線「有楽町駅」中央口 徒歩7分詳しいアクセス方法は、「Accessページ」をご確認ください。
- 駐車場はありますか。
-
専用駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
- 喫煙はできますか。
-
全館禁煙です。喫煙所はございません。
- 忘れ物をした場合はどうすればよいですか。
-
下記お問い合わせフォームまでご連絡ください。確認のうえご案内いたします。
Others
- 誕生日や記念日のお祝いはできますか。
-
ご相談を承っております。特別な記念日を素敵な思い出にしていただけるよう、事前にお知らせいただければ、記念撮影のサポートやメッセージ演出など、できる限りの対応をさせていただきます。演出内容や当日の状況によって対応が異なる場合がございますので、まずはご来場前にお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。