よくあるご質問

公演や食事内容、施設等に関するご質問は、FAQページよりご確認ください。

予約はどのようにすれば良いですか。

（１）貴社専用のLINKTIVITYアカウントをお持ちの場合
→LINKTIVITY内より、直接チケットをお買い求めいただけます。

（２）弊社を通してのご予約をご希望の場合
→hirakuza-sales@hcl-c.comまでご連絡ください。

手数料の支払いはありますか。

旅行業登録を登録されている会社様には、所定のお手数料をお支払いしております。
詳細はhirakuza-sales@hcl-c.comまでお問い合わせください。
タリフをお送りさせていただきます。

いつから予約開始ですか。

目安として、公演3カ月前より予約を開始しております。ただし、シーズンにより公開が前後する可能性がございます。現在の状況は公演カレンダーかチケット販売ページをご確認ください。

座席を確保することは可能ですか。

発注書をお送りいただくことで、仮予約が可能となります。
発注書は「資料・発注書のダウンロード」より取得ください。

団体割引はありますか。

20名様以上でご利用の場合、10％の割引がございます。
※スタンダード席にのみ適用

キャンセルポリシーを教えてください。

以下のキャンセルポリシーが適用となります。
公演日から起算して21日前までの取消：全額払戻
公演日から起算して20日前～７日前：お支払金額の50％を払戻
公演日から起算して6日前～当日：払戻なし

ガイド料金はありますか。

大変恐れ入りますが、ガイド様の料金は設けておりません。着席の上、ご同食される場合は、お客様と同様の料金を頂戴しております。
そのため、ご予約の際はガイド様の有無もお知らせいただけますと幸いです。

チケットはいつもらえますか。

（１）貴社専用のLINKTIVITYアカウントをお持ちの場合
→即時ご予約確定となります。予約確定のメールが届かない場合は、お手数おかけいたしますがhirakuza-sales@hcl-c.comまでお問い合わせください。

（２）弊社を通してご予約の場合
→弊社にてご入金確認後、入場用QRコードをお送りさせていただきます。

チケットはどのようにして持っていけば良いですか。

チケットは印刷してお持ちいただくか、お客様ご自身でリンクにアクセスいただくようお願いいたします。

バス駐車場はありますか。

施設周辺には大型バス専用の駐車場がございません。ご利用バス会社様へご確認ください。

集合写真は撮影できますか。

公演終了後、グループごとの撮影時間を設けております（1グループ5名ほど）。列にお並びいただき、撮影ください。
15名様以上で一度に撮影をご希望の場合はhirakuza-sales@hcl-c.comまでお問い合わせください。

「力士にチャレンジ」の体験は必ずできますか。

抽選のため、確約は出来かねます。
ただし、公演終了後でのご対応が可能となる場合もございます。別途料金がかかりますので、hirakuza-sales@hcl-c.comまでお問い合わせください。

売掛精算はできますか。

新規でご予約の場合、公演日までの入金をお願いしております。

精算はどのような流れになりますか。

（１）貴社専用のLINKTIVITYアカウントをお持ちの場合
→LINKTIVITY経由での支払いとなります。詳細はLINKTIVITY社までお問い合わせください。

（２）弊社を通してのご予約をご希望の場合
→銀行振込のみ対応可能です。

（３）弊社を通してのご予約をご希望の場合
→原則、弊社にてご入金確認後、お送りさせていただきます。
ご入金確認には１営業日いただいておりますので、余裕を持ってご入金いただきますようお願いいたします。